5 tips para mejorar el proceso de distribución de su empresa
5 tips para mejorar el proceso de distribución de su empresa
Evaluar continuamente el ciclo de distribución de su empresa es una tarea fundamental para detectar áreas de oportunidad que aseguren mantener un alto nivel de servicio.
No cabe duda de que todo proceso de distribución es susceptible a ser optimizado, y la única forma de lograrlo es bajo una supervisión constante del tiempo y la calidad con que se están realizando las entregas.
Por ello es necesario llevar a cabo al menos una evaluación mensual del servicio, de manera de medir la efectividad de las entregas y a su vez, contrastar las metas planificadas con la realidad.
¿Cómo detectar deficiencias en un sistema de distribución?
Algunos de los indicadores más comunes son:
Insatisfacción de los clientes finales con los tiempos de entrega.
Bajo nivel de aceptación de las condiciones del producto recibido.
Falta de control de qué vehículos están distribuyendo la mercancía.
Falta de estadísticas de los volúmenes despachados.
Pérdida de clientes.
Cuando una red de distribución presenta alguna de estas señales, es imprescindible tomar medidas al respecto.
En este blog le compartimos 5 tips que sin duda lo ayudarán a mejorar el proceso de distribución de su empresa:
1. Implemente un registro exacto de vehículos, conductores y transportistas
Para que obtenga un control preciso y efectivo de su sistema de distribución, es indispensable que genere un registro de:
Placas, condiciones mecánicas y capacidad de los vehículos.
Documentos de identificación (incluyendo fechas de vencimiento) de los conductores.
Conocimiento de rutas y tarifas actualizadas de las empresas transportistas subcontratadas.
2. Incorpore tecnología de geoposicionamiento en las unidades de transporte
Añadir dispositivos GPS en sus vehículos de carga permite prever en qué tiempo se realizará la entrega final, así como prevenir el robo de mercancías al conocer el punto exacto en el que se localizan las unidades.
3. Planifique sus entregas
Asegúrese de tener todos sus pedidos capturados en algún medio electrónico para que sea más fácil la agrupación por zonas geográficas y así, su estrategia de consolidación y su negociación de tarifas con transportistas sean optimizadas con base en la cantidad de metros cúbicos despachados por zona.
4. Adopte un Tracking Management System (TMS)
Sin duda, el mejor aliado para tener una gestión óptima de sus operaciones de distribución es un Tracking Management System (TMS), ya que éste permite:
Conocer la ubicación de los vehículos
Saber las condiciones en las que se entregaron los pedidos
Vigilar el nivel de satisfacción del cliente al momento de la entrega
Registrar los tiempos regulares de traslado por cada destino para generar alarmas que indiquen cuando haya retrasos en la operación
Generar múltiples indicadores de gestión que le ayudarán a tomar decisiones acertadas para mejorar su sistema
“Con un TMS, su control operativo será prácticamente perfecto”
5. Invierta en herramientas online
Adquirir aplicativos complementarios al TMS que funcionen en la nube o en la web resulta muy útil para mantener el seguimiento en tiempo real de la operación desde cualquier equipo con acceso a Internet.
Por ejemplo, en lýseis, además de nuestro TMS, le ofrecemos los aplicativos CAVV3pl Webtracking y CAVV3pl SP con el fin de brindarle una solución integral que le permita obtener una clara visibilidad del estado de sus entregas y, de esa forma, pueda compartir esa información con sus clientes para agregar valor a su relación.
La novedad de nuestro TMS es que con el CAVV3pl SP, sus conductores podrán reportar lo que va ocurriendo en la vía a través de sus teléfonos celulares ¡aún cuando no cuenten con un smartphone!
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