¿Por qué un TMS ayuda a disminuir la rotación de transportistas?
¿Por qué un TMS ayuda a disminuir la rotación de transportistas?
Impuntualidad, falta de disponibilidad de unidades de transporte o entregas de calidad deficiente al cliente final, son fallas de servicio que podría presentar recurrentemente un transportista y serían causas naturales para tomar la decisión de cambiar de operador.
Sin embargo, la rotación de transportistas puede provocar que la empresa que está subcontratando incurra en aumentos de costos de viáticos y fletes, así como en insatisfacciones por parte de sus clientes, debido a la falta de conocimiento de los nuevos operadores acerca de los métodos correctos para manipular la mercancía (sobre todo si se trabaja con mercancía delicada o frágil, alimentos o medicamentos), las exigencias particulares de los clientes a los que se atienden, etc.
Apoyarse en una plataforma tecnológica sofisticada como el TMS (Tracking Management System) resulta ser una gran alternativa para evitar situaciones de esta índole y fomentar la disminución de la rotación de los transportistas.
¿Cómo un TMS puede ayudar a disminuir la rotación de transportistas?
Partiendo de que el TMS es un software específicamente diseñado para tener un control preciso en tiempo real de todo el ciclo de distribución, una de sus bondades es registrar todos los datos de vehículos y conductores asociados a las empresas de transporte.
Asimismo, el TMS permite medir tanto el desempeño actual como el desempeño histórico de cada transportista convirtiéndose de esta forma, en una herramienta para exigir los estándares de niveles de servicio apropiados al tipo de atención que buscamos para nuestros clientes.
Lo interesante aquí es que al saber que están siendo monitoreadas, las empresas de transporte usualmente se esmeran mucho más en dar resultados positivos para lograr la efectividad solicitada; disminuyendo así, la rotación de transportistas.
De este modo, el TMS termina beneficiando a ambas partes, a la empresa que terceriza su gestión logística y al transportista, ya que al mantener un control absoluto de todas las transacciones de distribución, ambos obtienen un mayor nivel de ventas y satisfacción del cliente.
¡Tip lýseis!
Si usted trabaja con un esquema de transporte multimodal (contratación de varios transportistas), el TMS puede ayudarlo a identificar conductores especializados para su tipo de operación.
¡Estandarice la calidad de servicio de sus transportistas y disminuya su rotación con nuestro TMS!
En lýseis contamos con más de 20 años de experiencia diseñando e implementando soluciones logísticas de vanguardia. Nuestro TMS está desarrollado con la tecnología más avanzada del mercado para brindarle el máximo grado de eficiencia y control en su operación. ¡Acérquese con los expertos!